Angrerett

Vil du returnere kjøpet ditt? Ikke noe problem! Alle bestillinger kan registreres for retur inntil 30 dager etter mottakelse. Etter dette har du ytterligere 14 dager på deg til å returnere produktet.

Hvis du ønsker å bytte et produkt, send det uønskede produktet tilbake til oss og kjøp produktet du ønsker. Når vi har mottatt det uønskede produktet i god stand, vil du få pengene tilbake.

*Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, er forbrukeren ansvarlig for fraktkostnadene. Den spesifikke kostnaden bør være basert på ekspressselskapet du velger.

Dersom de mottatte varene er skadet eller feil av våre årsaker, trenger ikke forbrukeren å betale fraktkostnadene av denne grunn.

Returvilkår

• Produktet/produktene må registreres for retur innen 30 dager etter mottak. Etter dette har du ytterligere 14 dager på deg til å returnere produktet.
• Produktene må returneres i originalemballasjen.
• Hele emballasjens innhold må returneres.
• Produktet må returneres i original stand og må ikke være skadet eller synlig brukt.

• Digitale produkter som e-bøker kan ikke returneres.

Hvordan kan jeg returnere bestillingen min?

Du kan returnere bestillingen din raskt og enkelt ved å følge disse trinnene:

1. Vennligst send en e-post til innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din. info@mmbrands.uk med forespørselen om å returnere bestillingen din. Vennligst inkluder følgende informasjon i e-posten:
   • Ordrenummeret ditt (du finner dette i bekreftelses-e-posten du mottok etter at du la inn bestillingen).
   • Produktet/produktene du ønsker å returnere.
2. Fyll deretter ut returskjemaet du mottar fra oss. Skriv det ut og legg det ved returforsendelsen.
3. Returner bestillingen din sammen med returskjemaet. Etter 30-dagersperioden har du ytterligere 14 dager til å returnere produktet. Kostnadene for retur refunderes ikke. Kunden er ansvarlig for produktet inntil vi har mottatt den returnerte varen. Husk å ta vare på forsendelseskvitteringen, i tilfelle pakken din ikke når oss.
4. Når vi har mottatt returen, behandler vi den innen 14 dager. Hvis returen din er behandlet i god stand, vil du motta en bekreftelses-e-post. Hele kjøpsbeløpet vil deretter bli refundert til kontoen din innen få virkedager.

Returadresse
SMLD International Limited
Prinsenweide 2g
7317 BB Apeldoorn
Nederland

ofte stilte spørsmål

Hva er returperioden?

Produktet må registreres for retur innen 30 dager etter at bestillingen er mottatt. Etter dette har du ytterligere 14 dager på deg til å returnere produktet.

Kansellering av ordre

Kunder kan kansellere bestillingen sin innen 2 timer med å plassere den ved å kontakte kundeserviceteamet vårt. Etter dette 2-timersvinduet er det ikke lenger mulig å avbestille, ettersom bestillingen allerede vil være i ferd med å bli pakket og klargjort for forsendelse.

Hva er returbetingelsene?

Det er viktig at følgende returvilkår overholdes når du returnerer et produkt. På denne måten får du pengene tilbake, og vi kan gjøre noen andre fornøyde med produktet.

- Produktene må returneres i originalemballasjen.
- Alt innhold i emballasjen må returneres.
- Produktet må returneres i original stand og må ikke være skadet eller synlig brukt.

Er retur gratis?

Retur innen 30 dager er på egen bekostning.

Kan jeg også bytte bestillingen min?

Hvis du ønsker å bytte en vare, send den uønskede varen tilbake til oss og kjøp produktet du ønsker. Når vi har mottatt og behandlet den uønskede varen i god stand, vil du få pengene tilbake.

Hvor finner jeg ordrenummeret mitt?

Ordrenummeret du trenger for å returnere bestillingen finner du i bekreftelses-e-posten du mottok etter at du la inn bestillingen.

Hvor lang tid tar det før jeg får pengene mine tilbake?

Etter at vi har mottatt det returnerte produktet, vil vi begynne å behandle returen. Vi tar sikte på å behandle returnerte produkter innen 7 dager. Så snart returen din er behandlet, vil du motta en bekreftelses-e-post, og hele kjøpsbeløpet vil bli refundert til kontoen din innen få dager.

Jeg har returnert bestillingen min, men har ikke mottatt refusjon ennå, hva nå?

Vi tar sikte på å behandle mottatte returer innen 14 dager. Har du fullført alle trinnene for retur, men ikke mottatt refusjon innen denne perioden? Send en e-post til info@mmbrands.ukSå skal vi se på hva som egentlig skjer.

Har du noen spørsmål om denne siden? Du kan nå oss ved å sende en e-post til info@mmbrands.uk eller ved å klikke på knappen nedenfor. Vi vil gjerne høre fra deg!