Polityka zwrotu kosztów
Chcesz zwrócić zakup? Nie ma problemu! Wszystkie zamówienia można zarejestrować do zwrotu do 30 dni od daty otrzymania. Po tym terminie masz kolejne 14 dni na zwrot produktu.
Jeśli chcesz wymienić produkt, odeślij nam niechciany produkt i kup produkt, który Cię interesuje. Po otrzymaniu przez nas niechcianego produktu w dobrym stanie, otrzymasz zwrot pieniędzy.
*Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument ponosi koszty wysyłki. Dokładny koszt powinien być ustalony na podstawie wybranej firmy kurierskiej.
Jeżeli otrzymany towar okaże się z naszej winy uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, konsument nie musi pokrywać kosztów przesyłki z tego tytułu.
Warunki zwrotu
- Produkt(y) należy zarejestrować w celu zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania. Po tym terminie masz kolejne 14 dni na zwrot produktu.
- Zwracane produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu.
- Cała zawartość opakowania musi zostać zwrócona.
- Zwracany produkt musi zostać zwrócony w stanie oryginalnym, nie może być uszkodzony ani nosić śladów użytkowania.
-
Produktów cyfrowych, takich jak e-booki, nie można zwracać.
Jak mogę zwrócić zamówienie?
Możesz szybko i łatwo zwrócić swoje zamówienie, wykonując następujące kroki:
- Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. info@mmbrands.uk z prośbą o zwrot zamówienia. Prosimy o podanie w e-mailu następujących informacji:
- Numer Twojego zamówienia (znajdziesz go w e-mailu potwierdzającym, który otrzymałeś po złożeniu zamówienia).
- Produkt(y), które chcesz zwrócić.
- Następnie wypełnij formularz zwrotu, który od nas otrzymasz. Wydrukuj go i dołącz do przesyłki zwrotnej.
- Zwróć zamówienie wraz z formularzem zwrotu. Po upływie 30 dni masz kolejne 14 dni na zwrot produktu. Koszty zwrotu nie podlegają zwrotowi. Klient ponosi odpowiedzialność za produkt do momentu otrzymania przez nas zwracanego produktu. Pamiętaj, aby zachować dowód nadania na wypadek, gdyby paczka do nas nie dotarła.
- Po otrzymaniu zwrotu, rozpatrzymy go w ciągu 14 dni. Jeśli zwrot został rozpatrzony prawidłowo, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Pełna kwota zakupu zostanie zwrócona na Twoje konto w ciągu kilku dni roboczych.
Adres zwrotny
SMLD International Limited
Prinsenweide 2g
7317 BB Apeldoorn
Holandia
Często Zadawane Pytania
Jaki jest okres zwrotu?
Produkt należy zarejestrować w celu zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Po tym terminie masz kolejne 14 dni na zwrot produktu.
Anulowanie zamówienia
Klienci mogą anulować swoje zamówienie w ciągu 2 godziny od umieszczenia kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Po upływie tego 2-godzinnego okresu anulowanie zamówienia nie będzie już możliwe, ponieważ zamówienie będzie już pakowane i przygotowywane do wysyłki.
Jakie są warunki zwrotu?
Ważne jest, aby przy odsyłaniu produktu przestrzegać poniższych warunków zwrotu. Dzięki temu odzyskasz pieniądze, a my będziemy mogli sprawić, że ktoś inny będzie zadowolony z produktu.
- Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu.
- Cała zawartość opakowania musi zostać zwrócona.
- Produkt musi zostać zwrócony w stanie oryginalnym, nie może być uszkodzony ani nosić śladów użytkowania.
Czy zwroty są bezpłatne?
Zwroty w ciągu 30 dni odbywają się na koszt kupującego.
Czy mogę również wymienić swoje zamówienie?
Jeśli chcesz wymienić produkt, odeślij go do nas i kup produkt, który Cię interesuje. Po otrzymaniu i prawidłowym rozpatrzeniu reklamacji, otrzymasz zwrot pieniędzy.
Gdzie znajdę numer mojego zamówienia?
Numer zamówienia potrzebny do jego zwrotu znajdziesz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem, którą otrzymałeś po złożeniu zamówienia.
Jak długo będę czekać na zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu zwróconego produktu rozpoczniemy proces zwrotu. Staramy się przetworzyć zwroty w ciągu 7 dni. Gdy tylko zwrot zostanie zrealizowany, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, a pełna kwota zakupu zostanie zwrócona na Twoje konto w ciągu kilku dni.
Zwróciłem zamówienie, ale nie otrzymałem jeszcze zwrotu pieniędzy. Co teraz?
Staramy się przetwarzać otrzymane zwroty w ciągu 14 dni. Czy wykonałeś/aś wszystkie kroki zwrotu, ale nie otrzymałeś/aś zwrotu pieniędzy w tym terminie? Wyślij e-mail na adres info@mmbrands.uk. Następnie przyjrzymy się dokładnie temu, co się dzieje.
Masz jakieś pytania dotyczące tej strony? Możesz się z nami skontaktować, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@mmbrands.uk lub klikając przycisk poniżej. Chętnie poznamy Twoją opinię!
